Registrácia

Registrácia v e-shope nie je povinná. Nakupovať môžete aj bez registrácie.

Pre registráciu kliknite v pravej hornej časti webovej stránky na odkaz „Registrácia“. Sprievodca vás prevedie registračným procesom.

Registrovať sa môžete ako:

- fyzická osoba (spotrebiteľ),
- podnikateľ / firma.

Ak nakupujete ako podnikateľ, je potrebné vyplniť firemné údaje vrátane IČO. Faktúra bude vystavená na uvedené firemné údaje.

Ak tovar nadobúdate v rámci svojej podnikateľskej činnosti, právne vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom. Rozhodujúcim kritériom je účel nákupu.

Veľkoobchod / dealerský režim

Spoločnosti, ktoré sa registrujú za účelom ďalšieho predaja distribuovaných produktov, môžu byť po overení zaradené do dealerskej skupiny.

Po registrácii je potrebné zaslať na e-mail tichepc@tichepc.sk doklad o oprávnení podnikať. Po schválení budú sprístupnené veľkoobchodné ceny.

Zabudnuté heslo

Ak ste zabudli prihlasovacie heslo, kontaktujte nás e-mailom na adrese tichepc@tichepc.sk z e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri registrácii.

Po overení vašej identity vám bude vygenerované nové heslo. Po prihlásení si heslo odporúčame bezodkladne zmeniť vo vašom používateľskom konte v časti „Osobné údaje“.

Z bezpečnostných dôvodov nie je možné zasielať pôvodné heslá.

Výber tovaru a objednávka

V ľavej časti stránky sa nachádza menu s kategóriami produktov.

Po výbere produktu:

1. Zvoľte počet kusov.
2. Kliknite na tlačidlo „Do košíka“.

Po výbere tovaru kliknite na ikonku košíka v pravej hornej časti stránky.

V objednávkovom procese máte možnosť:

- skontrolovať obsah košíka,
- zvoliť spôsob dopravy,
- zvoliť spôsob platby,
- zadať dodaciu a fakturačnú adresu,
- vložiť poznámku k objednávke.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s Všeobecnými obchodnými podmienkami a že objednávka je spojená s povinnosťou platby.

Po odoslaní objednávky vám bude doručené potvrdenie o jej prijatí e-mailom.

Kúpna zmluva je uzatvorená až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Stav objednávky

O stave objednávky ste informovaný e-mailom.

Možné stavy objednávky:

- Registrovaná
- Vybavuje sa
- Odoslaná
- Stornovaná

V prípade platby vopred je po potvrdení objednávky vystavená zálohová faktúra s údajmi na úhradu.

Užívateľské konto

Po prihlásení sa do svojho konta máte prístup k:

Objednávkam – prehľad objednávok, ich stav a detail objednávky vrátane možnosti komunikácie k objednávke

Osobným údajom – úprava kontaktných údajov a zmena hesla

Adresáru – správa viacerých dodacích a fakturačných adries

Reklamáciám – možnosť založiť online reklamáciu a sledovať jej stav

Nastaveniu zasielania ponúk – možnosť povoliť alebo zakázať zasielanie obchodných a informačných e-mailov

Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek odhlásiť.